Accountmanagement

Key Account Management (KAM) ist eine Geschäftsstrategie, die darauf abzielt, langfristige und profitable Beziehungen zu den wichtigsten Kunden eines Unternehmens aufzubauen und zu pflegen. Diese Kunden werden oft als Schlüsselkunden oder strategische Kunden bezeichnet, da sie einen signifikanten Anteil am Umsatz und Gewinn des Unternehmens ausmachen.

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Die Hauptziele des Key Account Managements sind:

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Kundenbindung, Umsatzwachstum, Profitabilität und Risikominderung.

 

Key Account Management ist eine wichtige Geschäftsstrategie, um die Rentabilität und Stabilität eines Unternehmens zu steigern.

Für mich ist Key Account Management der Schlüssel zum Erfolg «the way of working”.